Política de Devoluciones

Política de Devoluciones - L'Olivar Paisanès

En L'Olivar Paisanès nos comprometemos con la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:

Plazo de Devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con la legislación vigente de protección al consumidor.

Condiciones para Devoluciones

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

El aceite debe estar sin abrir y en su envase original
El precinto de seguridad debe estar intacto
El producto no debe presentar signos de uso o manipulación
Debe conservar su embalaje original en perfectas condiciones

Productos No Retornables

Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptarán devoluciones de:

Botellas o envases abiertos o con el precinto roto
Productos que hayan sido almacenados de forma inadecuada
Pedidos personalizados o con etiquetado especial

Cómo Solicitar una Devolución

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de csr190189@gmail.com
Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución
Espera la confirmación y las instrucciones de envío
Envía el producto en su embalaje original a la dirección que te facilitaremos

Gastos de Envío

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:

Producto defectuoso o dañado durante el transporte
Error en el pedido por nuestra parte
Producto que no se corresponde con lo solicitado

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales. El importe se abonará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.