Información de Envío

Información de Envío - L'Olivar Paisanès

En L'Olivar Paisanès nos esforzamos por hacer llegar nuestro aceite de oliva virgen extra a tu hogar de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.

Zonas de Envío

España Peninsular

Realizamos envíos a toda la España peninsular a través de empresas de mensajería de confianza. Tu pedido llegará en perfectas condiciones gracias a nuestro embalaje especializado.

Islas Baleares y Canarias

También enviamos a Baleares y Canarias. Los plazos de entrega pueden ser ligeramente superiores debido a la logística insular.

Ceuta y Melilla

Realizamos envíos a Ceuta y Melilla. Consulta los plazos y condiciones específicas para estas ciudades autónomas.

Unión Europea

Enviamos a países de la Unión Europea. Los gastos de envío y plazos de entrega varían según el país de destino. Para más información, contáctanos directamente.

Envíos Internacionales

Para envíos fuera de la Unión Europea, por favor ponte en contacto con nosotros para consultar disponibilidad, plazos y costes.

Plazos de Entrega

  • España Peninsular: 3-5 días laborables desde la confirmación del pedido
  • Islas Baleares: 5-7 días laborables
  • Islas Canarias: 7-10 días laborables
  • Ceuta y Melilla: 7-10 días laborables
  • Unión Europea: 7-15 días laborables según destino

Los plazos indicados son orientativos y pueden variar en períodos de alta demanda, festivos o circunstancias excepcionales.

Procesamiento de Pedidos

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00h se procesan el mismo día. Los pedidos realizados después de las 14:00h, fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Una vez procesado tu pedido, recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.

Costes de Envío

España Peninsular

  • Pedidos inferiores a 50€: 5,95€
  • Pedidos de 50€ a 99,99€: 3,95€
  • Pedidos superiores a 100€: ENVÍO GRATUITO

Islas Baleares

  • Pedidos inferiores a 75€: 9,95€
  • Pedidos superiores a 75€: ENVÍO GRATUITO

Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Los gastos de envío se calcularán según el peso y destino del pedido. Consulta el coste exacto en el carrito antes de finalizar tu compra.

Unión Europea

Los gastos de envío varían según el país de destino y el peso del pedido. El coste exacto se mostrará en el carrito antes de finalizar la compra.

Nota: Los precios indicados pueden estar sujetos a cambios. El coste final se mostrará siempre antes de confirmar tu pedido.

Embalaje y Protección

Todos nuestros productos se embalan con el máximo cuidado:

  • Cajas de cartón resistente de doble canal
  • Relleno acolchado y protectores individuales para cada botella
  • Precinto de seguridad en cada envío
  • Etiqueta de "Frágil" para un manejo cuidadoso

Nuestro objetivo es que tu aceite de oliva llegue en perfectas condiciones, manteniendo todas sus propiedades organolépticas intactas.

Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con:

  • Número de seguimiento
  • Enlace directo para rastrear tu envío
  • Información de la empresa de transporte
  • Fecha estimada de entrega

Podrás consultar el estado de tu pedido en cualquier momento a través del enlace de seguimiento o contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

Recepción del Pedido

Inspección en el Momento de la Entrega

Te recomendamos inspeccionar el paquete en presencia del transportista. Si observas algún daño en el embalaje:

  • Haz constar la incidencia en el albarán de entrega
  • Toma fotografías del paquete dañado
  • Contacta con nosotros inmediatamente

Ausencia en el Momento de la Entrega

Si no estás en casa en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso con instrucciones para recoger tu pedido o programar una nueva entrega. Los paquetes suelen permanecer en la oficina de reparto durante 7-10 días antes de ser devueltos.

Problemas con el Envío

Pedido Dañado

Si recibes un producto dañado, contáctanos en las primeras 48 horas enviando fotografías del producto y del embalaje. Te enviaremos un reemplazo sin coste adicional.

Pedido Extraviado

Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contacta con nosotros. Iniciaremos una investigación con la empresa de transporte y buscaremos una solución inmediata.

Dirección Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

Pedidos Urgentes

Si necesitas tu pedido con urgencia, contáctanos antes de realizar la compra. Haremos todo lo posible por acelerar el envío, aunque pueden aplicarse costes adicionales según el servicio de mensajería urgente.

Recogida en Tienda

Actualmente no disponemos de servicio de recogida en tienda física. Todos los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente.

Contacto para Consultas de Envío

Si tienes alguna duda sobre tu envío o necesitas información adicional, no dudes en contactarnos:

  • Email: csr190189@gmail.com
  • Teléfono: 698902921

Última actualización: Enero 2026